Plan een bezoek dat u past.

Wat helpt om uw aanvraag te beoordelen?

Beschrijf wat u wilt laten uitvoeren en wat er nu aanwezig is. Vermeld bij een storing welke ruimtes of toestellen uitvallen en wanneer het begon. Bij montage zijn het aantal punten, de plaats en de bereikbaarheid nuttig. Voor renovatie kunt u aangeven welke muren open zijn en welke delen van de installatie u wilt behouden.

Neem overzichtsfoto’s van de klus en het gesloten verdeelbord. Open niets voor een foto, raak geen elektrische onderdelen aan en fotografeer geen personen of gevoelige gegevens. Een foto helpt bij de eerste bespreking, maar vervangt geen onderzoek ter plaatse als de oorzaak of de nodige werken onduidelijk zijn.

Na het voorbereiden kiest u zelf e-mail of WhatsApp en verstuurt u het bericht daar. Uw aanvraag is nog geen bevestigde afspraak. We stemmen het werk en de prijs af vóór uitvoering. Bij een dringende storing belt u rechtstreeks in plaats van te wachten op een antwoord op een geplande aanvraag.

Uw foto’s en omschrijving aanvullen zonder onnodige details

Voor een lamp, schakelaar of stopcontact toont u de plaats waar het werk nodig is. Noteer aantallen en of het bestaande aansluitpunt behouden blijft. Wilt u nieuwe punten, vermeld dan ook de gewenste locatie. Een foto van een hele wand is vaak nuttiger voor de kabelweg dan alleen een detail van het materiaal. U hoeft niets los te maken. Geef bij een ruimte in gebruik aan welke praktische toegang of afstemming nodig is voor de werken.

Voor een renovatie helpen een plan en een korte opsomming per ruimte. Welke delen van de installatie blijven, wat wordt vernieuwd en zijn muren of plafonds nog open? Vermeld een extra verbruiker of bijgebouw meteen. Een keuringsverslag kan nuttig zijn als het om herstel gaat, maar laat duidelijk weten of u ontbrekende documenten, fysieke herstellingen of beide vraagt. De foto’s en omschrijving helpen bij de eerste bespreking; een volledige opname kan nodig blijven.

Een storingsmelding beschrijft wat er uitvalt, niet alleen welk onderdeel u denkt te willen vervangen. Geef aan of buren stroom hebben en of een toestel werd ingeschakeld vóór de storing. Blijf een beveiliging niet opnieuw resetten. Bij dringende hulp belt u rechtstreeks; dit formulier is geen noodmelding met een gegarandeerde reactietijd. Rook, brand of onmiddellijk gevaar vraagt eerst afstand nemen en 112 bellen. Maak voor de aanvraag nooit een beschadigde of natte elektrische kast open.

Controleer vóór het versturen dat naam, gemeente en minstens één contactmogelijkheid correct zijn. Stuur geen overbodige privégegevens of personen op de foto mee. De tijdelijke links houden uw bijlagen buiten een openbaar foto-overzicht. Het bericht opent in uw eigen e-mailapp of WhatsApp en u verstuurt het daar zelf. Daarna worden de opdracht, prijs en afspraak afgestemd. Een aanvraag is nog geen bestelling van materiaal, geen afgeronde betaling en geen automatisch geboekte interventie.