Zorgeloos, het hele jaar.

Wat spreekt u vooraf af?

Een onderhoudscontract vertrekt van uw pand en het gebruik van uw installatie. Geef door of het om een woning, winkel, horecazaak of kantoor gaat en welke problemen of uitbreidingen u verwacht. We bespreken de controles, de planning en de opvolging die passen bij uw situatie. De afgesproken omvang komt in uw contract; de prijs wordt op maat besproken.

Voorrang bij storingen betekent niet dat elke herstelling of elk onderdeel automatisch inbegrepen is. Spreek duidelijk af welk werk onder het onderhoud valt en wat een afzonderlijke opdracht wordt. Een preventieve controle vervangt ook geen officiële elektrische keuring: daarvoor blijft een erkend keuringsorganisme nodig.

Heeft u nu een dringende storing? Bel rechtstreeks en vermeld uw adres en wat er uitvalt. U hoeft niet eerst een contract aan te vragen om hulp te vragen. Geplande montage en grotere aanpassingen bespreken we apart, met foto’s en een omschrijving van de gewenste werken.

Welke installatie wilt u laten opvolgen?

Een onderhoudsaanvraag wordt duidelijker wanneer u het pand en de belangrijke elektrische functies beschrijft. Gaat het om een woning, een winkel met verlichting, een kantoor of een werkplaats met afzonderlijke zones? Noteer bestaande problemen en eventuele uitbreidingen. Een overzicht van de kringen en aanwezige schema’s helpt om de installatie te begrijpen. U hoeft daarvoor geen kasten te openen of zelf metingen te doen. Stuur veilige overzichtsfoto’s en vermeld wie toegang tot de werkzone kan geven.

Maak onderscheid tussen een bestaande storing en de wens om de installatie periodiek te laten bekijken. Een terugkerende uitval vraagt onderzoek; ze verdwijnt niet doordat u een contract aanvraagt. Houd bij een fout bij welke kring uitvalt en wanneer dat gebeurt, zonder telkens opnieuw in te schakelen. Als er onmiddellijk gevaar is, wacht u niet op onderhoud. U brengt mensen in veiligheid en belt bij rook of brand 112. Voor een dringende elektrische fout belt u onze storingslijn.

Bespreek welke delen van het pand in de opdracht vallen. Een privéwoning met een garage, een bedrijfsruimte met gemeenschappelijke delen en meerdere afzonderlijke panden vragen verschillende afspraken. Noteer wat toegankelijk is en met wie de planning moet worden afgestemd. Laat in het contract vastleggen welke controles, opvolging en verslaggeving zijn overeengekomen. De getoonde contractkeuzes zijn geen algemeen bewijs dat elk onderdeel of iedere mogelijke herstelopdracht zonder extra bespreking is inbegrepen.

Ook de grens tussen onderhoud, herstel en uitbreiding moet duidelijk blijven. Het plaatsen van extra stopcontacten, een aangepaste kring of een nieuw verdeelbord verandert de installatie. Dat kan een eigen offerte, aangepaste schema’s en een officiële controle vragen. Een preventief bezoek is geen vervanging van een erkend keuringsorganisme. Bewaar keuringsverslagen en schema’s bij elkaar, zodat een latere opdracht niet hoeft te vertrekken van ontbrekende informatie. Wij bespreken wat voor uw situatie relevant is.

Voor een zakelijke aanvraag vermeldt u de verantwoordelijke contactpersoon en de gebruiksmomenten van het pand. Zo kan de planning met uw werking worden afgestemd, zonder een vaste interventietijd te veronderstellen. Voor een woning kunt u aangeven welke ruimtes in gebruik moeten blijven. De prijs en precieze omvang komen in de afspraken op maat. Wilt u alleen een kleine geplande montage laten doen, dan hoeft u daarvoor niet eerst een onderhoudscontract te kiezen; die werken kunnen afzonderlijk worden aangevraagd.