Kortsluiting: wat moet u doen?

Hoe herkent u een kortsluiting?

Bij een kortsluiting valt één groep of de hele installatie uit. U hoort soms een knal of ziet een vonk bij een stopcontact of toestel. De automaat of de differentieelschakelaar springt naar de 'uit'-stand. Schakel eerst het toestel uit of trek de stekker uit die de storing vermoedelijk veroorzaakte, voordat u de automaat terug omzet.

Wat kunt u veilig zelf doen?

Controleer welke automaat gesprongen is en zet alle toestellen op die groep uit. Probeer daarna de automaat één keer terug in te schakelen. Springt hij direct opnieuw, dan zit er een defect in de leiding of in een toestel op die groep. Sluit toestellen één voor één opnieuw aan om de boosdoener te vinden. Open nooit zelf het verdeelbord en vervang of overbrug geen beveiligingen.

Wanneer belt u een elektricien?

Bel een elektricien als de automaat direct opnieuw springt zonder aangesloten toestellen, als u brandgeur ruikt, als een schakelaar of stopcontact warm aanvoelt, of als de storing terugkomt. Een terugkerende kortsluiting kan wijzen op beschadigde bedrading of een defect in de installatie. Bij rook of brand: breng uzelf in veiligheid en bel 112.

Wat kost een storing bij Waasland Elektro?

Een geplande interventie kost €95 exclusief btw, inclusief diagnose en de eerste 30 minuten. Voor hulp dezelfde dag, spoed, 's nachts en in het weekend gelden aparte vaste tarieven. U vindt alle tarieven op de storingenpagina.

Wat geeft u door als u ons contacteert?

Vermeld uw volledige adres en een telefoonnummer waarop we u kunnen bereiken. Beschrijf wat er niet meer werkt: de hele woning, één kamer, één kring of slechts één toestel. Noteer wanneer het probleem begon en of er vlak voordien iets werd aangesloten, verplaatst of vervangen. Zo kunnen we inschatten welke interventie past en wat we moeten meebrengen.

Bij een geplande klus helpen foto's van de plaats, het verdeelbord van buitenaf en het toestel dat moet worden aangesloten. Vermeld aantallen en de gewenste plaats. Een renovatie of een nieuwe kring bespreken we op offerte; kleine montage heeft vaste prijzen. Storingen hebben aparte, vaste interventietarieven exclusief btw.

Veiligheid gaat altijd voor. Open het verdeelbord niet, raak geen bedrading aan en overbrug nooit een beveiliging. Bij rook, brandgeur of vonken schakelt u alleen uit als dat veilig kan, neemt u afstand en belt u bij brand 112. Deze uitleg is algemeen en vervangt geen onderzoek van uw installatie ter plaatse.